MISSÃO

Fomentar o desenvolvimento do turismo capixaba oferecendo serviços especializados na apresentação dos pontos turísticos.

Oferecer um serviço diferenciado, inovador e abrangente para o segmento de eventos.

Aumentar a competitividade da empresa baseando as decisões em princípios éticos, morais e ecologicamente corretos.

METAS

Padronizar todos os procedimentos da empresa.

Atuar no segmento de agência de viagens e serviços para eventos utilizando tecnologia de ponta em todos os procedimentos da empresa.

Garantir que os colaboradores tenham curso superior e cursos de aperfeiçoamento nos segmentos em que atuamos.

PRINCÍPIOS ORGANIZACIONAIS

Manter nossos colaboradores informados sobre notícias e boletins do setor de turismo e eventos.

Participar de lançamentos e divulgações de produtos turísticos.

Atender de forma padronizada e eficiente os clientes da agência e participantes de eventos.

Utilizar freqüentemente e-mails e sites como meios de comunicação e informação.

Minimizar o custo operacional com material de expediente e com o consumo de energia.

Utilizar material reciclado que atenda as necessidades do cliente sempre que disponível no mercado.

PLANO DE AÇÃO PARA ATINGIR METAS

Manter os colaboradores informados sobre todas as alterações e implantações de procedimentos operacionais da empresa.

Viabilizar a participação em cursos, congressos, treinamentos e seminários, visando manter nosso colaborador atualizado com as tendências e tecnologias disponíveis no mercado de agência de viagens e serviços para eventos.

Prestar um serviço de máxima qualidade visando à manutenção do cliente e à divulgação da empresa através de indicações baseadas no sucesso obtido no atendimento.